Central de atendimento Segunda à sexta das 9h às 17h

FAQs

Perguntas e respostas frequentes relacionadas funcionamento do Mercado Máquinas.

Atendimento ao cliente

  1. Abra o site do Mercado Máquinas.
  2. Clique em Painel de Controle.
  3. Digite e-mail e senha cadastrados.
  4. Selecione a opção "Não sou robô"
  5. Clique em "Entrar".


  • Se não lembrar da senha cadastrada, clique em "Esqueci minha senha".
  • Caso não possua um cadastro clique em "Ainda não sou cadastrado".
  1. No menu superior, clique em  "Anuncie".
  2. Escolha um dos pacotes de serviços clicando em "Conheça nossos planos".
  3. Escolha o plano desejado clicando em "Contratar". 
  4. Na tela de "Planos Selecionados", o plano escolhido será apresentado, se necessário adicione outros serviços para atender as suas necessidades.
  5. Siga a contratação clicando em "Continuar".


  • Se preferir, clique em "Lista Completa de Planos Disponíveis" para visualizar todos os nossos planos e valores.


Para evitar fraudes e o uso de documentos não autorizados, o envio da documentação cadastral é obrigatório para ativação da conta, para isto:


  1. Envie-os acessando o painel de controle, clicando em "Verificação de conta".
  2. Escolha uma das 3 opções para a verificação

           - Verificação automática com Certificado Digital (E-CPF ou E-CNPJ)

           - Verificação manual com Pix, Doc ou Ted (Depósito de R$0,10)

           - Verificação manual com fotos da documentação. (Tire uma foto ou digitalize os documentos solicitados*).

Assim que enviados, o Mercado Máquinas analisa a documentação e comunica o anunciante sobre a ativação conta.

-Pessoa Física*: CPF e comprovante de endereço (nome e endereço iguais ao do cadastro)
-Pessoa Jurídica*: primeira e última páginas do contrato social ou requerimento do empresário.
Não, o único objetivo é garantir que você possui o documento utilizado para se cadastrar.
Não, estes documentos permanecerão sob sigilo e somente nossas áreas administrativa/financeira terá acesso aos mesmos, não sendo de forma alguma publicados no portal.

Porque garante que o anunciante possua o documento (CPF ou CNPJ) informado no cadastro, sendo este procedimento obrigatório para ativação da conta. Isso evita que pessoas mal intencionadas usem um documento não autorizado.

Exemplo: Uma pessoa que não está autorizada, poderia utilizar seu CPF ou CNPJ para criar anúncios falsos podendo gerar prejuízos para outras pessoas. Tudo isto usando informações de cadastro retiradas da internet ou compradas ilegalmente.

O Mercado Máquinas entende que este procedimento, burocrático, atrasa a publicação de anúncios, porém, salientamos que fazemos isto para aumentar a sua própria segurança.

Na tela de pagamento, serão apresentados seus planos. Escolha a forma de pagamento, clicando em:

  1. Boleto.
  2. Pagar e Finalizar.
  3. Imprimir boleto.

Ou

  1. Cartão de Crédito.
  2. Selecione a bandeira, preencha os dados do cartão.
  3. Pagar e Finalizar.

Lembrando que na opção Cartão de Crédito é possível ativar renovações automáticas.

Ou

  1. Pix
Acesse o site do Mercado Máquinas e clique na aba "Anuncie", são necessários 4 passos: 

  1. Seleção do plano.
  2. Cadastro.
  3. Pagamento.
  4. Verificação de conta. 

Outros

Verificação 1

O dono do equipamento deverá enviar um e-mail para [email protected] , com as seguintes informações:

Nome:

CPF:

Categoria/Fabricante/Modelo do equipamento:

Número de série:

Descrição: (informar que é o dono do equipamento e o nome do anunciante com a exclusividade na venda)

Com este e-mail, vamos contatar o outro anunciante (da duplicidade) para remover a duplicidade.


Verificação 2

Caso permaneça divergências sobre o dono do equipamento, uma segunda fase de verificação será necessária.

Além do e-mail inicial, o dono do equipamento deverá comprovar a propriedade, enviando um e-mail complementar:

-Cópia da nota fiscal do equipamento

-Cópia do documento do proprietário (CPF ou CNPJ) de acordo com a nota fiscal.


OBS.: Salientamos que verificações adicionais podem ser necessárias.

Painel de Controle

Acesse o Painel de Controle e no menu do lado esquerdo clique em Lista de Anúncios.

Na lista de anúncios é possível executar algumas ações:

  1. Foto: Inserir, excluir, visualizar e alterar a foto do anúncio.
  2. Editar/Atualizar: Alterar as informações do anúncio tais como: Preço, Descrição e outros.
  3. Excluir: Exclui definitivamente o anúncio de sua lista.
  4. Destacar: colocar ou remover o destaque de um anúncio.
  5. Ativar: Selecionar os anúncios que serão ativados, ou seja, publicar no portal.
  6. Pausar: O anúncio poderá permanecer em sua lista com o status de "pausado" e não será publicado no portal, depois de uma hora, ele poderá ativar o anúncio novamente.
O site do Mercado Máquinas trabalha com planos pré pagos, ou seja, se você perdeu a data de pagamento deverá emitir um novo pedido, com uma nova data de renovação.

Acesse o Painel de Controle e no menu do lado esquerdoclique em:

  1. Contratos.
  2. Visualizar Contrato.
  3. Visualizar Pedido.
  4. Gerar uma nova data...
Acesse o Painel de Controle e no menu clique em "Lista de Anúncios".

  1. Clique no ícone "Foto" do anúncio escolhido.
  2. Clique em "Escolher fotos".
  3. Após selecionar o arquivo, clique em "Enviar as fotos".

Poderá também adicionar e enviar todas as imagens ao mesmo tempo.

A foto principal deverá ser escolhida e enviada primeiro. Depois repetir o procedimento com as outras.
Acesse o Painel de Controle e no menuclique em "Lista de Anúncios".

Para colocar o "Destaque":

  1. Selecione o anúncio a ser destacado dentro de "Ações".
  2. Clique em "Destacar".

Para remover o "Destaque" de um anúncio:

  1. Selecione o anúncio destacado dentro de "Ações".
  2. Clique em "Tirar Destaque".


Se preferir, selecione simultaneamente mais de um anúncio para destacar ou tirar o destaque.

Acesse o Painel de Controle e no menu do lado esquerdo clique em "Lista de Anúncios".

  1. Clique em "Excluir" dentro de  "Ações".
  2. Preencha o formulário de exclusão.
  3. Clique em "Excluir".
Com esta opção, o cliente poderá "Publicar" ou "Pausar" um anúncio sem excluí-lo.

Acesse o Painel de Controle e no menu clique em "Lista de Anúncios". 

Para "Publicar":

  1. Selecione o anúncio a ser publicado dentro de "Ações".
  2. Clique em "Publicar".

Para "Pausar":

  1. Clique em "Pausar" dentro de  "Ações" (Após PAUSAR o anúncio, ele poderá ser novamente PUBLICADO somente após 1 hora).
  2. Clique em "Pausar".


Os anúncios publicados, vão para o site. Os anúncios pausados, ficam "guardados" e não contabilizam como anúncio publicado.

  1. Abra o site do Mercado Máquinas.
  2. Clique em Painel de Controle.
  3. Em seguida "Esqueci minha senha".
  4. Digite o e-mail cadastrado e clique em "Recuperar a senha".


Enviaremos para o seu e-mail as instruções para redefinição da senha.

Sim, poderá alterar seu plano de anúncio quando quiser. Acesse o Painel de Controle e no menu clique em:

  1. Contratos.
  2. Visualizar Contrato.
  3. Migrar Contrato.
  4. Clique em "Ok" no aviso.
  5. Cupons de desconto (caso tenha um cupom de desconto copie o código em "Cupons de desconto", a utilização será na tela de "Pagamentos" no campo "Cupom de desconto").
  6. Clique no menu do lado esquerdo em "Meu Painel"
  7. Na "Central de avisos", clique em "Veja nossos planos"
  8. Siga o procedimento de contratação dos planos.

Para o banner da lateral direita as dimensões são: 

- 140x70 (pixels);

- Formato: Gif com até 2 imagens (4 segundos entre elas, loop infinito).

A inserção no site fica por conta da equipe Mercado Máquinas, basta enviar a arte para nosso e-mail [email protected].

Para o logotipo, as especificações são:

- 200x100 (pixels);

- imagem estática JPG.

Como inserir:

Acesse o Painel de Controle, no menu em "Minha conta" clique em "Perfil".

O Painel de Controle centraliza todas as funcionalidades e ações que um anunciante pode fazer.

  1. Minha conta:
Nesta opção o anunciante poderá editar suas informações cadastrais, entre elas, incluir/alterar telefones, alterar a senha, enviar logotipo, reputação, notificações, informações de pedidos e cupons de desconto
       
        2.Anúncios:

Novo Anúncio: incluir novos anúncios
Lista de Anúncios: onde todos seus anúncios inseridos no site estarão disponíveis.
Propostas recebidas: verificar as propostas que foram enviadas para o anunciante.
Estatísticas: verificar os números de cliques, visualizações, etc de seus anúncios

         3.Tabela de Preços:

Consultar e ver o histórico de preços.


Acesse o Painel de Controle e no menu do lado esquerdo clique em "Novo anúncio"..
O cadastro de anúncios é divido em três partes:

   1. Inserir Informações:
Selecione a categoria e preencha todos os campos, seguindo as instruções a esquerda.
Depois clique em "Salvar informações".
Neste momento o anúncio já está publicado no site.

   2. Informações adicionais:
Adicione algumas informações adicionais, não é obrigatório, porém é recomendado.
Clique em "Salvar e adicionar fotos".

   3. Fotos:
Leia as instruções e clique em "Escolher fotos".
Com as fotos selecionadas clique em "Enviar as fotos".
Após o envio seu anúncio está completo.


Sobre o site

Planos de Venda
Para proprietários, Lojas, concessionários ou corretores divulgarem individualmente cada máquina, peça ou equipamento.
Diversas opções com quantidade de anúncios diferentes para cada necessidade.
Quantidade de anúncios simultâneos: poderá substituir um anúncio por outro.
Destaques
O plano de Destaques é um complemento dos planos de anúncio. Um anúncio destacado tem uma prioridade no resultado da busca aumentando a visibilidade do anúncio.
Banner Lateral Médio
Localizado na direita do portal, mostra a logomarca e atuação da empresa para os visitantes.
Interessados clicam no banner e são direcionados para site do anunciante.
Temos outras opções de Banners, consulte-nos.
Serviços
Serviços de cotações: frete, locação e etc. O anunciante é apresentado como uma empresa de prestação de serviços. Além disso o anunciante terá acesso as cotações feitas pelo site (Frete,Locação ou terraplenagem).
Se você já possui cadastro no Mercado Máquinas, digite seus dados no formulário "Já sou cadastrado". Caso não lembre de sua senha, preencha seu e-mail no formulário "Esqueci minha senha". 
Para um novo cadastro, preencha as informações do formulário "Ainda não sou cadastrado".
Será enviado um e-mail com um link para validação. Acesse o seu e-mail cadastrado e siga as instruções de validação.
Após a validação, preencha todos os campos obrigatórios.
Leia atentamente nossos termos de uso e se concordar siga clicando em "Eu li e aceito os termos de uso" e depois em "Salvar e Continuar".
Nós usamos cookies e outras tecnologias para melhorar a sua experiência, personalizar publicidade e conteúdos. Ao navegar, você está aceitando a nossa Política de Privacidade.